Servicios

Aunque cada organización tiene unas necesidades específicas –continuadas o puntuales-, entre otros, nuestros servicios en este ámbito son:

SERVICIOS CONSULTORÍA ESTRATÉGICA

• Creación, posicionamiento y gestión de marca
• Diseño y ejecución del plan de comunicación corporativa (interna y externa)
• Gestión de crisis
• Elaboración de Manual Comunicación Corporativa o Manual de Crisis
• Diseño de Plan de Marketing y Comunicación Comercial específico para PYME’s y Despachos Profesionales (abogados, ingenierías, asesores, etc.)

SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

• Relaciones con los medios, especializado en el tratamiento cualitativo de la información (científica, económico-financiera, sectorial, etc.)
• Relaciones Institucionales: Maping de públicos para relaciones institucionales o comunitarias, diseño y ejecución de estrategias.
• Organización de visitas a fábricas o instalaciones, viajes de prensa, eventos, etc.
• Campañas de comunicación/información para públicos específicos (escolares, amas de casa, profesionales, etc.)
• Redes sociales en Internet. Community Management. Desarrollo contenidos.
• Búsqueda, gestión y análisis de patrocinio. RSC
• Organización de eventos corporativos internos o externos (Juntas de Accionistas, inauguraciones, ferias, etc.)
• Servicios de gestión de crisis
• Issuess Management (determinación y anlalisis de riegos posibles)
• Gestión de crisis
• Manuales de Crisis y/o plan de contingencia.

SERVICIOS PARA EMPRENDEDORES

• Gestión de la imagen de marca (Branding) personal o de la empresa o institución, definiendo los valores diferenciales de identidad, implementándola y/o supervisando su aplicación en todas las actividades de comunicación interna y externa
• Programas de fidelización y recuperación de clientes (CRM, programas de promociones, etc.)
• Programas de captación de clientes y dinamización de punto de venta
• Programas de mejora continua (programas de motivación de equipos, programas enfocados a mejoras de procesos específicos, etc.)
• Creación y optimización de los procesos comerciales, con especial énfasis en la mejora de la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
• Incorporación de las nuevas tecnologías en las relaciones con los clientes (servicios online, comunicaciones sms, etc.)

FORMACIÓN:

Cursos de comunicación

• Cursos prácticos o de formación continua, como por ejemplo “cómo relacionarse efectivamente con los medios”  Segmentación de la información en función del medio, el tratamiento cualitativo, la gestión de bases de datos, realización de las herramientas de comunicación, “Media Trining”, “Seminario de sensibilización de crisis”, “Comunicación de crisis”, etc.

• Seminarios sobre comunicación interna y/o externa, o de sensibilización y gestión de crisis  Especialmente dirigida a departamentos de Relaciones Externas y/o personal de atención al público.

Coaching para Top Management y directivos

• Liderazgo, Trabajo en equipo, Cómo tomar decisiónes eficaces, Creación y unificación de la cultura corporativa, Gestión del Cambio, etc. (mas información)