ESCUCHAR Y COMPROMETERSE

CONDUCTA: ESCUCHAR PRIMERO (RESUMEN) Si existe algún secreto del éxito en la vida, está en la capacidad de ponerse en el lugar del otro y ver las cosas desde su punto de vista además del propio. Henry Ford. Escuchar primero significa no sólo escuchar de verdad (intentar entender los pensamientos, los sentimientos, las experiencias y el punto de vista del otro), sino hacerlo primero (antes de intentar dictaminar, influir o recomendar). Escuche antes de hablar. […]