¡Los resultados son importantes! Son importantes para su credibilidad. Son importantes para establecer confianza con otras personas y mantenerla. Te confieren influencia y te catalogan como productor, como alguien que rinde. Sin los resultados, sencillamente, no tienes el mismo tipo de influencia. Incluso cuando los resultados observables parezcan negativos, aún es posible realizar grandes progresos en el incremento de la confianza personal reconociendo, definiendo y evaluándose a sí mismo en función de unos resultados que […]

CONDUCTA 3: CREAR TRANSPARENCIA (RESUMEN) Decir la verdad de manera que la gente lo pueda comprobar. Ser veraz y sincero. Ser abierto y franco. Pecar en pro de revelar cosas. Actuar bajo la premisa de “lo que ves es lo que hay”. No tener agendas ocultas. No esconder información. Para algunas personas, convertirse en líder puede ser un verdadero chute de poder. Les encanta la sensación de control tanto sobre la gente como sobre la […]

CONDUCTA 1: HABLAR CLARO Según un estudio de 2005 de Mercer Management Consulting, sólo un 40 % de los empleados confía que sus jefes se comuniquen con honestidad, lo que significa que seis de cada diez creen que sus jefes no son honestos con respecto a lo que dicen. Cuando la gente tiene el valor de romper el ciclo de rodeos y en cambio habla claro, tienen lugar cosas sorprendentes. La comunicación es clara; las […]

TEMAS DE CONDUCTA La verdad es que en todas las relaciones (personales y profesionales) lo que haces tiene un impacto mucho mayor que cualquier cosa que digas. Puedes decir que te quieres comprometer para que todos salgan ganando; pero a menos que tu conducta demuestre que lo dices en serio, quedarás como un falso. Puedes decir que tu empresa antepone el cliente a todo. Puedes decir que reconoces que las personas son tu principal activo. […]